Модуль «Фиксация звонков» — единый журнал входящих обращений с категориями и быстрыми кнопками учёта. Вся статистика по заявкам в одной таблице.

Понимайте, откуда приходят пациенты и как отрабатывает администратор, — по цифрам, а не по ощущениям.